店舗で最も怖い犯罪の一つが「強盗」です。従業員・お客様の命の危険もあり、対策をきちんととり「強盗が発声しにくい環境」を作るとともに、「異常を早期に外部に知らせるシステム」を採用することが大切です。携帯型のワイヤレス押しボタン送信機で異常を本部等に通報する緊急通報システムなどが有効です。

警報音を鳴らすことは、最も効果のある威嚇撃退法です。

警視庁の「逮捕者への調査結果」で非常ベルに対する認識として、
87％もの逮捕者が「非常に気になり、避ける」と
回答しており、 非常に撃退効果が高いといえます。

店舗の強盗対策として「ワイヤレス緊急通報システム」をお勧めします。従業員が緊急時に押しボタン送信機を押すと、警報ベルが鳴り響き、強盗を威嚇します。（ベルなどを鳴らさないようにも設定できます）
また同時に、電話回線を通じて外部（本社や支社・支店、管理者や男性社員の携帯電話など最大5箇所）に連絡します。メール・音声メッセージで異常を瞬時に知らせます。

緊急用押しボタン送信機は、ペンダント型、カード型、腕時計型、固定式など色々なタイプのものがあります。ワイヤレス式の場合は受信機まで100mを無線で飛ばすことができ、店舗のどこにいても助けを呼ぶことができます。無線式のため、常に携帯しておくことができ、犯人に気づかれずに、店舗のどこにいてもさりげなく押すことができます。本部や管理者などあらかじめ設定した通報先に異常発声を自動通報します。

平成23年度だけで　店舗の凶悪犯による被害が1,939件発生しています。その内訳は殺人が70件、強盗が1,596件、放火が77件、強姦が196件となり、強盗の件数が圧倒的に多いです。

強盗の被害は金品だけに留まりません。従業員が命の危険に晒されたり、被害後の精神的なショックで、通常の勤務に支障がでたりします。 また、現場検証や修繕期間中は業務が行えないため、売上や利益がダウンし、固定客を失うなどの深刻な二次的被害も発生します。

さらに、「ワイヤレス緊急通報システム」と「ネットガード」を連動させることで強盗犯を捕まえることも可能です。

i-NEXTや見える防犯と連動させることで、オーナーは異常の発生を速やかに知り、リアルタイムの動画で状況を確認することが可能です。

「ワイヤレス緊急通報システム」と「ネットガード」の連動による強盗捕縛の流れ

事件発生！

レジの方に歩み寄った強盗がマットを踏むことによってセンサーが検知。

信号発信！

お金を要求された従業員はマネークリップからお金を抜き取り、センサーから信号を送信します。

その他、ペンダント型や腕時計型などの押ボタン式でも可能です。

逃げる強盗

逃げようとする強盗が、出入口に設置されたマットスイッチを踏むことによって、センサーが検知。

ネットを射出！

マットスイッチからネットガードに信号が送信され、瞬時にネットが強盗を包んで捕らえます。

また、「遠隔監視システムi-NEXT」と連動させることで、異常発生の状況を動画と音声で遠隔から確認することができます。自動通報された画面をワンタップすると、店舗の画像を確認することができますので、本部や外出先から状況を把握し、的確な対応を取ることができます。現地にスピーカーがあれば声による現地への呼びかけや威嚇も可能です。

従業員の安全第一を考えた体制作りを

経費削減のための省エネや省力化を進める中で、工場を24時間フル稼働させたり、広い範囲をたった一人で管理させるなど、従業員の安全管理が手薄になるケースが増えています。

このような体制では、猛暑による工場内での熱中症、敷地内での車両との接触事故、化学物質の取り扱い不備による有毒ガスの発生・火災・爆発など、取り返しの付かない事故の危険が高まります。また、女性従業員が商談中のトラブルに巻き込まれたり、最終退出者を狙った強盗事件も発生してます。

これらは犯罪者に狙われにくい環境を作ることで被害に遭う確率を最小にすることができます。
大切な従業員の命を守るためにも、事故・事件を発生させない環境作りを進め、万が一のときには早期発見・早期対応できる体制を構築しましょう。

トラブル解決の基本は、早期発見と適切な初期対応

顧客からの苦情やクレームは、対応を間違えれば会社全体の信用を落とす大問題に繋がります。そのため極力丁寧な対応が求められますが、幾度も同じクレームを繰り返したり、従業員に暴力を振るおうとするクレーマーが存在します。 こうしたクレーマーへの対策は重要です。セキュリティハウスが提供するワイヤレス緊急通報システムを導入し、トラブルが予測される相談や商談を担当する職員に送信機を携帯させておけば、異常や身の危険を感じたときにボタンを押し、守衛室や本社、管理者の携帯電話に自動通報で助けを求めることができます。

また、クレーム対応等を行う部屋には防犯カメラを取り付け、対応時は映像と音声を別室で確認できると共に記録しておくことをお勧めします。後にトラブルになったときの証拠として利用できます。
遠隔監視システムi-NEXTと連動させると、管理者が外出先からでもリアルタイムでその場の状況を確認し、的確な指示を送ることも可能です。